Termos e condições

Termos e Condições de Hospedagem

Pousada Pau Brasil Ubu

1. Reservas

  Reservas podem ser feitas por telefone, WhatsApp, e-mail ou pelo site oficial.

  Para garantir a reserva, solicitamos o pagamento antecipado de 50% do valor total da hospedagem. O saldo remanescente deve ser pago no check-in, em dinheiro, cartão ou PIX.

  Reservas não confirmadas com o pagamento do sinal poderão ser automaticamente canceladas após 48 horas.

2. Política de Cancelamento e Alteração

  Cancelamentos solicitados com até 7 dias de antecedência do check-in terão devolução integral do valor pago.

  Cancelamentos entre 6 e 3 dias antes do check-in: devolução de 50% do valor pago ou possibilidade de remarcação de datas (sujeito à disponibilidade).

  Cancelamentos com menos de 72 horas do check-in ou não comparecimento (no-show): não haverá devolução do valor pago.

  Alterações de data dependem de disponibilidade e podem ser solicitadas até 72 horas antes da data do check-in.

3. Check-in e Check-out

  Check-in: a partir das 14h.

  Check-out: até 12h.

  Saídas após o horário estabelecido estão sujeitas à cobrança de meia diária, dependendo da disponibilidade.

4. Horário de Silêncio

  Solicitamos respeito ao horário de silêncio entre 22h e 8h, garantindo o descanso de todos os hóspedes.

5. Utilização das Áreas Comuns

  As áreas comuns da pousada (piscina, jardim, restaurante, salão de jogos, etc.) estão disponíveis exclusivamente para hóspedes.

  Não é permitido levar visitantes externos para utilização das áreas sem prévia autorização da administração.

  Não é permitido o consumo de bebidas e alimentos de fora nas áreas comuns, exceto mediante autorização.

6. Café da Manhã

  Incluso na diária, servido diariamente das 7h às 10h, no restaurante da pousada.

7. Limpeza e Manutenção

  Os quartos são limpos diariamente, das 9h às 14h. Se não desejar o serviço, favor informar a recepção.

8. Objetos Pessoais e Responsabilidade

  A pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos apartamentos ou nas áreas comuns. Recomenda-se uso de cofres quando disponíveis.

  Objetos esquecidos ficarão guardados por até 30 dias.

9. Animais de Estimação

  Não aceitamos animais de estimação em nenhuma das dependências da pousada.

10. Condições de Uso dos Quartos

  É proibido fumar nos apartamentos e áreas fechadas.

  O uso de equipamentos sonoros e instrumentos musicais só é permitido com o consentimento da administração.

  Toalhas de banho e roupas de cama são de uso exclusivo nos quartos.

11. Pagamentos

  Aceitamos dinheiro, cartões de débito e crédito, e PIX.

  Para parcelamentos, consulte as condições no ato da reserva.

12. Danos e Extravio

  Qualquer dano causado ao patrimônio da pousada será cobrado conforme avaliação da administração.

  Itens danificados, extraviados ou não devolvidos (chaves, controles, toalhas etc.) também serão cobrados.

13. Foro

  Para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de Anchieta/ES, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja.